eHR正在走向沒落，iTM將大行其道

網(wǎng)站管理員：科藝嘉       發(fā)布時間：2014-01-17 14:27:45

• 現(xiàn)在的管理軟件行業(yè)發(fā)展迅速，日新月異，eHR軟件的發(fā)展也當(dāng)仁不讓，目前已成為管理軟件領(lǐng)域的第二大市場，僅次于財務(wù)軟件。我們的HR同仁們或多或少的在體驗著eHR系統(tǒng)軟件給我們帶來的工作效率的改善和軟件操作的便捷，而且企業(yè)無論大小，似乎都有eHR軟件使用的需求和采購的預(yù)算，或許這也正是用友、金蝶等諸多管理軟件廠商紛紛成立eHR事業(yè)部，眾多中小軟件公司進(jìn)軍eHR領(lǐng)域的主要思考所在吧。然而事實果然如此嗎？

  
  eHR——為HR帶來便捷的同時，也帶來了諸多困擾

  
  輕松查詢員工信息，便捷調(diào)用員工合同及檔案，考勤統(tǒng)計不再是負(fù)擔(dān)，工資條的時代一去不返，績效考核省去了諸多表格…, eHR軟件果然給我們的工作帶來諸多便捷，然而很多HR同樣面臨著eHR軟件帶來的困擾：
  

  1. 一套花費幾十萬元，耗時1年多上馬的eHR軟件項目剛剛使用了幾年，卻已無法滿足我們很多業(yè)務(wù)變化的需要，比如：
  ? 人才測評工具日益受到重視，公司在招聘、選拔、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等各個環(huán)節(jié)中用到的人才測評工具，但目前的eHR軟件無法將測評結(jié)果融入eHR管理流程，以至于測評結(jié)果無法得以充分利用；
  ? 公司欲構(gòu)建企業(yè)的人才庫，其中運用了各種評估方式，但eHR軟件系統(tǒng)中僅有績效考核的結(jié)果，而當(dāng)前企業(yè)較為常用的360評估結(jié)果、人才測評工具測評結(jié)果、培訓(xùn)課程及培訓(xùn)考核記錄則需要去其他系統(tǒng)中獲得，各種數(shù)據(jù)難以在her系統(tǒng)中進(jìn)行整合；…

  
  2. eHR軟件功能非常強(qiáng)大，但更多關(guān)注流程，缺乏專業(yè)知識的支撐，讓有些管理流于形式或缺少依據(jù)，難以實現(xiàn)管理的真正目標(biāo)，舉個例子：
  ? 很多公司在實施績效考核，而且很多eHR軟件中也配置了績效考核模塊，但是從管理的角度講，HR不僅關(guān)心軟件能否解決績效管理的問題，更需要一個行業(yè)數(shù)據(jù)的參照，如行業(yè)績效指標(biāo)庫、績效管理手冊等專業(yè)咨詢或調(diào)查內(nèi)容，如此才能真正為管理服務(wù)，從而帶來HR管理水平的真正提升。

  
  3.eHR系統(tǒng)軟件更多是以HR事務(wù)為核心的流程管理軟件（涵蓋集合了人事管理、薪資管理、績效管理、招聘管理、人力資源規(guī)劃等多個人力資源管理模板），但隨著企業(yè)人力資源管理水平的不斷提升，企業(yè)更重視基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理，強(qiáng)化企業(yè)人才戰(zhàn)略打造企業(yè)核心競爭力，“人才梯隊建設(shè)”、“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心”、“構(gòu)建企業(yè)人才庫”等眾多以人為核心的HR管理工作被提上日程。然而，所有這些新趨勢都是傳統(tǒng)的eHR軟件無法滿足的。
  

  iTM人才管理——人力資源管理軟件發(fā)展的新趨勢

  
  強(qiáng)化企業(yè)人才戰(zhàn)略打造企業(yè)核心競爭力是現(xiàn)代企業(yè)打贏人才戰(zhàn)爭，成就卓越企業(yè)的必然選擇。更科學(xué)的提法是：人才管理（talent management）是企業(yè)為了應(yīng)對“人才戰(zhàn)爭”（war for talent）而不得不采取的一種回應(yīng)性措施。

  
  所謂人才管理，是人力資源管理領(lǐng)域一直探索人力資本管理、戰(zhàn)略人力資源的******管理實踐方向，是人力資源管理的“至高境界”。它囊括了聘用與安置, 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，繼任，績效管理，培訓(xùn)和教育以及保留六個人力資源模塊。人才管理關(guān)注的核心是“人才”，目標(biāo)在于吸引、聘任、培養(yǎng)和保留適合于企業(yè)特定文化的、特定崗位的人才，打造企業(yè)核心競爭力。
  正基于此，筆者提出了“iTM人才管理”這一代表人力資源管理軟件發(fā)展的新趨勢的全新名詞，這里筆者賦予這個關(guān)鍵詞兩層含義：

  
  ? 第一層含義：整合的人才管理
  iTM人才管理，是以“人才”的勝任力模型為核心，涵蓋聘用與安置, 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，繼任，績效管理，培訓(xùn)和教育以及保留六個人力資源模塊，整合人才評價技術(shù)、360評價技術(shù)/工具、雇員調(diào)查工具等多種人才管理技術(shù)/工具，形成企業(yè)以人才管理為核心的一體化管理流程，它將是企業(yè)HR進(jìn)入人才管理階段的管理軟件解決方案的******選擇。
  

  ? 第二層含義：基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人才管理平臺
  筆者曾多年服務(wù)于管理軟件廠商，實施過百余個管理軟件項目，在以往的經(jīng)歷中，筆者驚奇的發(fā)現(xiàn)：我們的客戶采用無論ERP、eHR還是CRM，硬件的支出占據(jù)項目支出比重的30%左右，而且項目實施困難，需要企業(yè)的信息化部門投入大量精力參與軟件選型、硬件采購與項目實施，本來某個部門的事情變成了多個部門協(xié)作完成的事情，大大增加了項目成本。
  近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，尤其是基于云計算技術(shù)的SaaS（software as a service）服務(wù)模式的出現(xiàn)，將有望改變這一格局，企業(yè)將不再需要單獨購買硬件才能實施管理軟件項目，僅需要選擇合適服務(wù)平臺，即可通過在線形式搭建滿足企業(yè)管理需求的管理平臺，IBM提出的“隨需而變”將不再是口號，而是現(xiàn)實。

  
  ? 第三層含義：筆者對行業(yè)發(fā)展的期望與寄托
  筆者在“iTM人才管理”這個名詞中沒有加入軟件、平臺等詞匯，是筆者作為HR從業(yè)者對中國管理軟件發(fā)展的一種期望，軟件僅是管理流程通過IT技術(shù)的實現(xiàn)，無論IT技術(shù)多先進(jìn)，它還是軟件，無法完整滿足管理的需求；我們更希望將來的人力資源管理軟件的發(fā)展能夠?qū)崿F(xiàn)“人力資源管理技術(shù)/知識+人才管理流程/平臺”解決方案式的服務(wù)，實現(xiàn)咨詢服務(wù)、評價技術(shù)與IT技術(shù)的融合，完成原本需要咨詢公司、測評公司和IT軟件公司三家分別完成的工作。