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藥企HR人力資源軟件系統(tǒng)解決方案

人力資源是醫(yī)藥企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，人力資源開發(fā)問題是關(guān)系醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。對(duì)醫(yī)藥企業(yè)、特別是中小醫(yī)藥企業(yè)而言，人才總量不足、結(jié)構(gòu)不合理、高層次人才匱乏等問題，已經(jīng)成為影響和制約其發(fā)展的關(guān)鍵因素。如何適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，做好人力資源開發(fā)工作，是中小醫(yī)藥企業(yè)面臨的一項(xiàng)重要而緊迫的課題。

HumanResource Management System

    藥企人力資源管理系統(tǒng)是應(yīng)用于藥企管理職工的信息化系統(tǒng)。運(yùn)用信息化平臺(tái)，整合人力資源規(guī)劃、人事檔案、招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、考勤、考核、薪酬、員工關(guān)系管理、異動(dòng)調(diào)動(dòng)管理、行政管理、流程管理、門禁一卡通管理，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的系統(tǒng)化、科學(xué)化和高效率。

        科藝嘉人力資源管理平臺(tái)軟件:eHR,OA,iHR

       ---------用心服務(wù)，建立中國(guó)人力資源管理系統(tǒng)軟件優(yōu)秀專業(yè)品牌。

       ---------人力資源六大模塊+行政管理+OA+一卡通+手機(jī)端

一、系統(tǒng)目標(biāo)

1、通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人員信息的全面、準(zhǔn)確、可追蹤、動(dòng)態(tài)化。用分布式錄入和自動(dòng)提取信息的方式實(shí)現(xiàn)人員信息變化及時(shí)更新。實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史信息的自動(dòng)記錄，保證信息的完整性，并實(shí)現(xiàn)考勤門禁一卡通管理。

2、根據(jù)工作需要實(shí)現(xiàn)深入的多角度的人力資源信息獲取。保證科研教學(xué)狀況、工作量和工作質(zhì)量狀況、技術(shù)信息、醫(yī)療差錯(cuò)及糾紛狀況等信息均能全面記錄。

3、實(shí)現(xiàn)對(duì)科室、藥企多級(jí)人員結(jié)構(gòu)狀況的自動(dòng)分析。能對(duì)科室或藥企的人力資源年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、科研層次結(jié)構(gòu)等信息進(jìn)行分析。能以臨床重點(diǎn)專科標(biāo)準(zhǔn)為參照，分析判斷人力資源狀況。

4、規(guī)范人力資源管理業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一人力資源數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。從藥企員工進(jìn)入藥企開始到員工離職或退休，藥企人力資源管理信息系統(tǒng)需涵蓋從崗位、績(jī)效、薪酬、社保，到培訓(xùn)與技能管理等一系列工作模塊，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作中業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化和集成化；實(shí)現(xiàn)人力資源信息的多部門管理和使用。根據(jù)各部門權(quán)限實(shí)現(xiàn)信息的多部門審核、修改等系統(tǒng)管理工作；根據(jù)工作需要實(shí)現(xiàn)多部門對(duì)特定信息的共享。

5、實(shí)現(xiàn)與藥企現(xiàn)有信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享。人力資源系統(tǒng)所需的部分?jǐn)?shù)據(jù)信息能與現(xiàn)有的績(jī)效系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)、等實(shí)現(xiàn)信息共享與接口。

6、實(shí)現(xiàn)報(bào)表的自助設(shè)計(jì)。根據(jù)需要對(duì)報(bào)表的項(xiàng)目做相應(yīng)的增減。提供藥企內(nèi)部使用及上報(bào)相關(guān)管理部門的各類人事報(bào)表，報(bào)表格式用戶可自由調(diào)整；用戶可以自己設(shè)計(jì)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，從不同的角度和粒度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，挖掘藥企的人力資源。

7、提升人力資源管理效率；降低人力資源管理成本，優(yōu)化藥企人力資本。藥企員工招聘、員工檔案管理、考勤管理、勞務(wù)收入及保險(xiǎn)福利等日常事務(wù)，需要占用人力資源管理人員大量的工作時(shí)間，手工操作不僅效率低，而且容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。因此藥企人力資源管理信息系統(tǒng)首要解決的問題是如何提升工作效率，降低手工操作的錯(cuò)誤率。

8、為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的人事部門提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和決策支持，以及為藥企員工提供增值服務(wù)。忠實(shí)服務(wù)于人力資源管理部門的客戶——衛(wèi)生廳人事處、各市衛(wèi)生局人事科和藥企人力資源管理人員，為他們提供相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和數(shù)據(jù)匯總功能，方便管理人員的應(yīng)用。
9、構(gòu)建藥企核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；提升藥企員工忠誠(chéng)度。

二、系統(tǒng)簡(jiǎn)介

   科藝嘉藥企人力資源管理信息系統(tǒng)是根據(jù)藥企人事科的實(shí)際需求和特點(diǎn)，以人力資源規(guī)劃、人員管理、行政管理、培訓(xùn)管理、考勤管理、考核管理、流程管理、一卡通管理、人才信息綜合管理為基礎(chǔ)，采用B/S架構(gòu)、工作流技術(shù)、java技術(shù)、信息處理、互聯(lián)技術(shù)等研發(fā)的，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用了多用戶模式、網(wǎng)絡(luò)模式、互聯(lián)網(wǎng)模式，管理部門和專業(yè)人員可以通過該系統(tǒng)在同一平臺(tái)上完成人員管理、HR事務(wù)、異動(dòng)事務(wù)、通知、科室管理、查詢統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)，提供了管理平臺(tái)、員工平臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)平臺(tái)，為藥企人力資源管理提供有效的管理模式與工具。

三．系統(tǒng)功能

   科藝嘉藥企人力資源管理信息系統(tǒng)主要功能有藥企員工的人員檔案管理、日常管理、人員招聘、績(jī)效考核、培訓(xùn)、工資、保險(xiǎn)、退休、調(diào)動(dòng)等功能，實(shí)現(xiàn)藥企人力資源的統(tǒng)計(jì)、匯總工作，用以指導(dǎo)藥企人力資源的合理配置，功能結(jié)構(gòu)圖如下圖所示：  

四．系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

1．B/S結(jié)構(gòu)：藥企人力資源管理信息系統(tǒng)軟件采用B/S結(jié)構(gòu)模式，方便使用；
2. 操作簡(jiǎn)便：操作人員操作方便、上手快、使用方便快捷；
3. 功能齊全：藥企人力資源管理信息系統(tǒng)軟件函蓋人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，真正的達(dá)到了覆蓋面廣，功能完善；
4. 高性價(jià)比：用戶較少的投入即可享系統(tǒng)帶來的便利、快捷；
5. 豐富的成功案例：擁有豐富的成功案例，產(chǎn)品的穩(wěn)定性強(qiáng)、可靠性高、完備性好。
6. 支持個(gè)性化擴(kuò)展：可以根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，滿足客戶的個(gè)性化擴(kuò)展。

五．集團(tuán)化eHR人力資源管理項(xiàng)目

在集團(tuán)化管控推進(jìn)過程中，發(fā)現(xiàn)在人力資源管理方面存在觀念、模式、管控和效率等幾個(gè)問題：

第一，缺乏集團(tuán)化系統(tǒng)的人力資源管理思維。集團(tuán)擁有眾多下屬企業(yè)，人力資源管理政策和水平存在較大的差異，管理效率不高，尤其是集約化、系統(tǒng)化、信息化的管理思路不清晰。

第二，不具備支撐整體效能發(fā)揮的集團(tuán)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)平臺(tái)。能否建立起一整套人力資源管理系統(tǒng)，滿足集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展需要，并在集團(tuán)總體運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的支持下與其他各系統(tǒng)接軌，形成一個(gè)完整的體系，成為對(duì)人力資源管理的新挑戰(zhàn)。

第三，人力資源系統(tǒng)管控能力亟待提升。醫(yī)藥集團(tuán)在集團(tuán)化人力資源管控上，采取的是一種關(guān)鍵職能相對(duì)集中、具體業(yè)務(wù)分級(jí)授權(quán)的模式，集團(tuán)總管人力資源政策，核心管控人才招聘、工資總額以及下屬企業(yè)高層的績(jī)效管理等幾個(gè)方面，具體人力資源業(yè)務(wù)實(shí)施由下屬企業(yè)來做，在實(shí)際運(yùn)行中企業(yè)很容易形成各自為政。

第四，信息集約化和管理效率有待提高。由于沒有統(tǒng)一的系統(tǒng)做支撐，各種人力資源數(shù)據(jù)只能存儲(chǔ)在成員企業(yè)，要完成人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，要花費(fèi)大量的人力物力，信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性難以保證，從而無法為集團(tuán)公司決策提供準(zhǔn)確、全面、及時(shí)的人力資源信息。

為了解決這些傳統(tǒng)管理方式之下的困境，經(jīng)過論證，決定開發(fā)一套適合集團(tuán)發(fā)展需要的e-HR人力資源管理系統(tǒng)，借助信息技術(shù)優(yōu)化現(xiàn)有的人力資源管理模式，實(shí)現(xiàn)人力資源的精細(xì)化管理。

項(xiàng)目實(shí)施效果

醫(yī)藥集團(tuán)成功實(shí)施科藝嘉e-HR系統(tǒng)，建立了面向國(guó)有及控股企業(yè)的人力資源管控體系，健全組織機(jī)構(gòu)、集中人事信息、業(yè)務(wù)協(xié)同控制、輔助戰(zhàn)略決策支撐的e-HR信息化環(huán)境，通過工作流平臺(tái)、短信平臺(tái)、預(yù)警平臺(tái)、權(quán)限控制，實(shí)現(xiàn)與下屬二級(jí)、三級(jí)單位的業(yè)務(wù)協(xié)同與管控，并且滿足各成員單位人事業(yè)務(wù)特點(diǎn)所需，從而實(shí)現(xiàn)了人力資源的集團(tuán)管控，使人力資源精細(xì)化管理有了基礎(chǔ)平臺(tái)，化解了傳統(tǒng)管理方式下的老大難問題，優(yōu)化了人力資源的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。主要表現(xiàn)在高效便捷、系統(tǒng)規(guī)范、縱向管理、決策支持、管理優(yōu)化、核心平臺(tái)等六個(gè)方面。

1、人員信息精確掌握促進(jìn)人事業(yè)務(wù)工作高效開展

醫(yī)藥集團(tuán)在e-HR人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)初期，便對(duì)整個(gè)集團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，將所屬企業(yè)按隸屬關(guān)系分為四個(gè)不同層級(jí)，分別進(jìn)行人員信息和崗位信息采集。集團(tuán)現(xiàn)已構(gòu)建了人力資源管理數(shù)據(jù)中心，搭建了人力資源管理信息平臺(tái)，把全集團(tuán)員工的信息全部錄入e-HR系統(tǒng)，所有員工信息儲(chǔ)存到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中，記錄完整的歷史信息，形成信息完整的人員數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)的人力資源管理共享。

直接根據(jù)e-HR系統(tǒng)數(shù)據(jù)，按照相關(guān)部門報(bào)表樣式實(shí)現(xiàn)自動(dòng)取數(shù)、自動(dòng)生成，大大縮減了每年數(shù)據(jù)上報(bào)的時(shí)間，提高了工作效率。同時(shí)，通過人力資源信息平臺(tái)，便于集團(tuán)公司人力資源管理向多層次延伸，增加工作的透明度，簡(jiǎn)化了信息采集匯總的過程，減少了重復(fù)性事務(wù)工作，使人力資源管理人員把更多的精力投入到企業(yè)制度和組織建設(shè)、資源規(guī)劃以及員工激勵(lì)等更能創(chuàng)造效益的工作上，充分發(fā)揮人力資源部門的戰(zhàn)略性作用。

2、整體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)工作流轉(zhuǎn)自動(dòng)化、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、管理工作系統(tǒng)化

人力資源工作流程控制更加嚴(yán)格、有序。通過系統(tǒng)推廣建設(shè)，將集團(tuán)人力資源管理制度轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒鞒蹋黜?xiàng)人力資源業(yè)務(wù)都通過系統(tǒng)流程辦理，杜絕了人為因素影響，各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范、及時(shí)地執(zhí)行，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，統(tǒng)一了工作標(biāo)準(zhǔn)。從人員的入職、合同的簽訂、定崗定薪、轉(zhuǎn)正晉級(jí)到調(diào)崗調(diào)薪再到調(diào)出、離職，每個(gè)環(huán)節(jié)按規(guī)范的操作流程，在系統(tǒng)中留下痕跡。以人員調(diào)動(dòng)為例，在人員調(diào)動(dòng)信息系統(tǒng)錄入的基礎(chǔ)上，完成調(diào)動(dòng)系統(tǒng)審批流程，集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)人員調(diào)動(dòng)審批需經(jīng)過本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人和集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)完成審批后才能進(jìn)行具體事務(wù)性的操作，使人員流動(dòng)管理更加規(guī)范。

對(duì)所屬企業(yè)的薪酬總額管控更加系統(tǒng)、規(guī)范。e-HR系統(tǒng)建立后，集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)了薪酬總額的過程監(jiān)控和預(yù)警管理。年初，將所屬企業(yè)的薪酬總額預(yù)算導(dǎo)入系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)薪酬總額的使用進(jìn)度進(jìn)行月度監(jiān)控，并對(duì)下屬企業(yè)薪酬發(fā)放進(jìn)行月度匯總統(tǒng)計(jì)分析，分析結(jié)果顯示企業(yè)薪酬總額的使用有超出或明顯不足預(yù)算的趨勢(shì)，系統(tǒng)便會(huì)發(fā)出預(yù)警，集團(tuán)公司便可有針對(duì)性的關(guān)注預(yù)警企業(yè)薪酬的使用情況，幫助企業(yè)制定薪酬調(diào)整優(yōu)化改善方案，實(shí)現(xiàn)了從事后管理到過程監(jiān)控的轉(zhuǎn)變，有效提升了管控水平和能力。

企業(yè)人力資源管理更加精細(xì)、高效。通過信息化建設(shè)，使工作流程固化，促進(jìn)了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略管控，尤其是實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)對(duì)重點(diǎn)人力資源部位和重要數(shù)據(jù)的即時(shí)查看與分析，不僅提升了人力資源管理水平，而且從監(jiān)督效能上，也實(shí)現(xiàn)了對(duì)人力資源能夠有效配置和利用，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。

3、自上而下的縱向管理實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司信息資源共享

逐步實(shí)現(xiàn)了人力資源管理上下一條主線，充分發(fā)揮集團(tuán)公司對(duì)下屬企業(yè)人力資源管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和溝通作用，資源優(yōu)勢(shì)和管理效能得到有效發(fā)揮。

比如，在統(tǒng)一的招聘平臺(tái)，集團(tuán)每年的招聘規(guī)劃，下屬企業(yè)哪些崗位空缺，需要什么樣的人才，都通過e-HR系統(tǒng)上報(bào)集團(tuán)統(tǒng)一進(jìn)行審核，通過集團(tuán)分析研究，確定人數(shù)與專業(yè)，再由下屬企業(yè)具體實(shí)施招聘，從而建立起自上而下統(tǒng)一的招聘審批與操作平臺(tái)，利用系統(tǒng)提供的簡(jiǎn)歷篩選、面試評(píng)估等功能，使招聘人員將主要精力投入到人員素質(zhì)甄選之中。同時(shí)，建立并具備了集團(tuán)總部與22個(gè)二級(jí)單位的招聘信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷投遞的功能，幫助招聘單位快速收集簡(jiǎn)歷，通過簡(jiǎn)歷篩選和分析功能，進(jìn)行人崗匹配，并對(duì)招聘效果進(jìn)行分析，規(guī)范的業(yè)務(wù)操作流程減少了工作量，大大提高了工作效率。集團(tuán)公司通過崗位需求分析、統(tǒng)一的信息發(fā)布和人員的快速準(zhǔn)確的甄選，協(xié)調(diào)不同下屬企業(yè)間的人員有序流動(dòng)，滿足集團(tuán)在不同管理層級(jí)上的管控程度差異。另外，e-HR系統(tǒng)還支持面試、筆試環(huán)節(jié)管理，并支持郵件、短信通知，也可以通過外網(wǎng)投遞簡(jiǎn)歷、申請(qǐng)職位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才庫(kù)管理及人才信息各單位共享。

4、方便準(zhǔn)確的資源信息提升精細(xì)化決策能力

e-HR系統(tǒng)實(shí)施以來，集團(tuán)公司高層領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)登錄系統(tǒng)，查閱集團(tuán)乃至各企業(yè)人力資源相關(guān)基本信息，如查詢集團(tuán)整體人員的構(gòu)成和分布狀況，了解集團(tuán)以及下一級(jí)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，人力資源現(xiàn)狀，準(zhǔn)確定位各級(jí)企業(yè)人員的工作崗位及職位變動(dòng)信息，并可以方便地生成各種數(shù)據(jù)圖表，為領(lǐng)導(dǎo)層的決策輸出了準(zhǔn)確、及時(shí)的內(nèi)部人力資源信息。同時(shí)，各所屬企業(yè)決策層也可通過集團(tuán)e-HR系統(tǒng)了解本企業(yè)人力資源狀況和各部門各崗位人員信息，系統(tǒng)強(qiáng)大的管理工具和戰(zhàn)略工具模塊，對(duì)人力資源信息進(jìn)行深入分析，為領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策提供更多的支持。

5、先進(jìn)的管理理念助推人力資源管理水平提高

醫(yī)藥集團(tuán)不斷將先進(jìn)的人力資源管理理念運(yùn)用到e-HR系統(tǒng)中，發(fā)揮人力資源部門的戰(zhàn)略職能，提升集團(tuán)公司的人力資源管理水平。集團(tuán)構(gòu)建起的集團(tuán)化人力資源信息平臺(tái)，對(duì)下屬企業(yè)人員結(jié)構(gòu)、用人狀態(tài)等全面、清晰地掌握，這對(duì)集團(tuán)制定人力資源規(guī)劃有非常大的參考價(jià)值，系統(tǒng)在人員配置所起的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止靜態(tài)信息查詢，更可進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤分析。通過e-HR人力資源管理系統(tǒng)，在對(duì)集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略和內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行研究和分析的基礎(chǔ)上，通過人力資源需求分析，定期的人力資源盤點(diǎn)，以及人力資源供給分析，制定出集團(tuán)公司整體的人力資源規(guī)劃，并進(jìn)行目標(biāo)分解。集團(tuán)和各下屬企業(yè)根據(jù)既定目標(biāo)，針對(duì)關(guān)鍵員工開展有效的繼任與培養(yǎng)計(jì)劃，最后將計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果給予反饋。

6、開放式的系統(tǒng)設(shè)計(jì)為人力資源系統(tǒng)成為集團(tuán)核心信息系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)

醫(yī)藥集團(tuán)通過五大管控中心及協(xié)同辦公平臺(tái)的建設(shè)，最終規(guī)劃建設(shè)企業(yè)ERP管理系統(tǒng)，其中，人力資源中心的建設(shè)和完善則借助集團(tuán)e-HR系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。e-HR系統(tǒng)提供的信息和分析結(jié)果實(shí)踐相應(yīng)的管理活動(dòng)，而在ERP系統(tǒng)逐漸引入的過程中，e-HR系統(tǒng)將會(huì)成為其中的重要組成部分，并與生產(chǎn)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等組成了企業(yè)資源系統(tǒng)，從而為企業(yè)在決策時(shí)提供高效的具有高度集成性的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

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