零售連鎖業(yè)eHR人力資源管理系統(tǒng)解決方案

eHR(ElectronicHuman Resource)是電子化人力資源管理系統(tǒng)的英文縮寫，eHR系統(tǒng)是企業(yè)通過信息技術(shù)，對(duì)人力資源各個(gè)方面進(jìn)行管理(記錄、分析和處理)的一種軟件，其目的是通過提高企業(yè)人力資源管理水平，充分發(fā)揮人力資源的效益，使人力資源更有效地服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)。

零售連鎖行業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題

當(dāng)前零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是資金鏈和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),本質(zhì)上更是人才鏈的競(jìng)爭(zhēng); 如果沒全程供應(yīng)鏈管理、品類管理、ECR、自有品牌管理、戰(zhàn)略性顧客價(jià)值管理、RFID的核心人才留用制度;沒有主管店長(zhǎng)督導(dǎo)經(jīng)營(yíng)梯隊(duì)持續(xù)培育體系是不可能談零售連鎖的業(yè)態(tài)創(chuàng)新和差異化戰(zhàn)略;無(wú)法談多元化和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。

零售連鎖行業(yè)的人力資源管理有別于其它行業(yè)的人力資源管理,零售連鎖是規(guī)模經(jīng)濟(jì)模式、強(qiáng)大標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制，快速擴(kuò)張；以顧客為導(dǎo)向、專注細(xì)節(jié)、分工復(fù)雜的資金密集和技術(shù)密集、勞動(dòng)力密集的行業(yè),有上述的行業(yè)特點(diǎn)。正是連鎖行業(yè)這些特點(diǎn),其對(duì)人力資源管理也帶來(lái)了工作量大、戰(zhàn)線長(zhǎng)、人力資源管理制度落地成本大等問題

零售連鎖業(yè)面臨的人力資源管理的現(xiàn)狀

零售連鎖店，旗下有幾家乃至幾十、幾百家分店，目前在人力資源管理方面存在如下困難：

1、人員調(diào)動(dòng)和員工考勤業(yè)務(wù)：每月由店長(zhǎng)在當(dāng)月工資結(jié)算日之前報(bào)到企業(yè)人資部，由人資部薪資組成員進(jìn)行審核，就考勤卡一項(xiàng)每月就要審批無(wú)數(shù)張，人員變動(dòng)信息由薪資組統(tǒng)一根據(jù)店長(zhǎng)提交的紙質(zhì)文件在薪酬系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整。

2、薪資業(yè)務(wù)：每月各店面薪資必須先由人資部把各店面人員導(dǎo)出，以EMAIL形式發(fā)空表到各店面，由各店面填寫員工考勤數(shù)據(jù)，店長(zhǎng)填寫完考勤部分?jǐn)?shù)據(jù)后再以Email反饋給人資部，然后人資部根據(jù)店面提交的考勤卡核員工的考勤數(shù)據(jù)，最后計(jì)算工資，發(fā)放。

3、績(jī)效業(yè)務(wù)：績(jī)效工資由人資部專人對(duì)員工績(jī)效考核打分，沒有完整的績(jī)效體系

科藝嘉人力資源eHR系統(tǒng)解決方案

①　針對(duì)零售連鎖行業(yè)的現(xiàn)狀,以集團(tuán)多業(yè)態(tài)和多經(jīng)營(yíng)模式來(lái)整體規(guī)劃人力資源管理體系和制度，各區(qū)域、各門店分散執(zhí)行;

②　關(guān)注員工的快速培育和職業(yè)規(guī)劃從而提升員工對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度,

③　降低核心人才的流動(dòng)率;通過企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)建設(shè)門店與核心職能部門的人才梯隊(duì)來(lái)支撐門店的快速?gòu)?fù)制;

④　以企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和組織核心能力提升為目標(biāo)層層落地為門店和職能部門的業(yè)績(jī)目標(biāo)和管理目標(biāo),并聯(lián)動(dòng)員工和管理層的晉升,薪酬,獎(jiǎng)金和發(fā)展規(guī)劃,從而通過人才競(jìng)爭(zhēng)力的提升來(lái)驅(qū)動(dòng)組織快速和良性發(fā)展,從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力.

科藝嘉人力資源eHR系統(tǒng)是基于Web的全BS架構(gòu)解決方案：

1) eHR系統(tǒng)以組織管理、崗位體系、人力規(guī)劃、崗位勝任能力素質(zhì)模型管理為核心，以人事、考勤、薪資、保險(xiǎn)福利為基礎(chǔ)管理模塊，培訓(xùn)、績(jī)效、招聘、崗位階梯、企業(yè)人才儲(chǔ)備庫(kù)和核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃為進(jìn)階模塊實(shí)現(xiàn)零售連鎖行業(yè)人力資源的規(guī)范化、體系化、自動(dòng)化業(yè)務(wù)處理;

2) eHR系統(tǒng)輔以人力資源OA協(xié)同辦公審批流程管理,企業(yè)文化、,員工、經(jīng)理人自助、報(bào)表、智能分析、郵件和短信實(shí)現(xiàn)零售連鎖行業(yè)的人力資源管理。門店和其它職能部門的員工及經(jīng)理人、企業(yè)高層全員參與的協(xié)同人力資源管理，從而提高人力資源管理效率，降低管理和用人成本,促使HR從事務(wù)性管理到戰(zhàn)略性管理過渡.

系統(tǒng)架構(gòu)說(shuō)明

寬帶接入模式：分店只要可以上網(wǎng)即可，上網(wǎng)方式可以不固定（撥號(hào)、寬帶均可）。總部上網(wǎng)方式要求是專線寬帶接入（服務(wù)器也可以采用托管方式），由于傳送的數(shù)據(jù)量很小，對(duì)帶寬要求不是太高。（如下圖所示）

VPN結(jié)點(diǎn)模式：總部與分部之間建立虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（即VPN），均可連接到Internet網(wǎng)絡(luò)，且總部服務(wù)器IP地址也可以被訪問到。（如下圖所示）

方案說(shuō)明:eHR系統(tǒng)科藝嘉人力資源管理系統(tǒng)采用 HTTP 協(xié)議，由客戶端或考勤機(jī)主動(dòng)發(fā)起向服務(wù)器連接和數(shù)據(jù)傳送請(qǐng)求：支持復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)接入方式：如ADSL／ISDN／遠(yuǎn)程Modem撥號(hào)接入、ISP專線等等。支持廣泛使用的Web訪問方式：如路由、NAT、Http代理等等。網(wǎng)絡(luò)防火墻通常打開Web訪問的HTTP協(xié)議端口，從而客戶端或考勤機(jī)到服務(wù)器的訪問幾乎不受限制。

   員工考勤后，考勤數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳到服務(wù)器；新錄入的員工指紋、信息資料自動(dòng)備份到服務(wù)器，可設(shè)置為如下幾種方式進(jìn)行傳送：

  1、實(shí)時(shí)上傳到服務(wù)器；

  2、考勤機(jī)間隔一段時(shí)間（如5分鐘）檢查并傳送新考勤數(shù)據(jù)；

3、設(shè)定幾個(gè)時(shí)間定時(shí)檢查并傳送新數(shù)據(jù)；

僅僅是新的數(shù)據(jù)被傳送，已經(jīng)傳送過的數(shù)據(jù)不會(huì)自動(dòng)傳送，但可以從服務(wù)器上要求重新傳送;如果網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)不能正常聯(lián)接，在恢復(fù)連接后數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)重新傳送。數(shù)據(jù)通常是打包在一起成批傳送的，從而降低網(wǎng)絡(luò)連接的開銷,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題而傳送失敗的數(shù)據(jù)會(huì)重新被傳送，直至成功為止。數(shù)據(jù)上傳下載不影響正常的操作，只有在通過服務(wù)器大批量下發(fā)人員指紋到考勤機(jī)時(shí)，才會(huì)稍微減慢考勤機(jī)的考勤速度。

就考勤而言，在一臺(tái)機(jī)器上登記的用戶和指紋可以自動(dòng)傳送到另一臺(tái)機(jī)器上進(jìn)行備份，從而一個(gè)地方多臺(tái)考勤機(jī)時(shí)，員工只需在其中一臺(tái)上登記指紋就可以在另一臺(tái)上比對(duì)；一個(gè)考勤點(diǎn)多臺(tái)機(jī)器，相互備份人員數(shù)據(jù)，除了提高使用效率，也降低其中一臺(tái)意外損壞時(shí)的不能考勤的風(fēng)險(xiǎn)。

   可以按需要配置為：在自己的默認(rèn)考勤機(jī)上考勤時(shí)，直接按指紋即可；在其他考勤機(jī)上考勤時(shí)，首先輸入自己的ID號(hào)碼，然后再按指紋；在配置有讀卡功能的機(jī)器上，輸號(hào)碼的方式可以用刷卡（ID卡／Mifare卡／HID卡）代替。

該系統(tǒng)可以方便的導(dǎo)入導(dǎo)出人員,批量增加、更新、刪除人員,靈活的調(diào)整人員。而且在研發(fā)過程中考慮到科藝嘉V10考勤模塊已經(jīng)有了廣大的使用者，并且它的考勤功能已經(jīng)得到了大家的認(rèn)可，所以它的考勤模塊沿襲了科藝嘉V10版的優(yōu)秀功能和操作方式，免去了重新學(xué)習(xí)的過程。

擁有一套詳細(xì)的用戶權(quán)限分配方式，并配合各種操作日志可以方便的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理。

  此系統(tǒng)可以支持英文、簡(jiǎn)體中文、繁體中文等多國(guó)語(yǔ)言，方便世界各地分店進(jìn)行管理。

eHR系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)

1、系統(tǒng)采用SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，即總部擁有企業(yè)所有員工所有人事信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

2、系統(tǒng)采用B/S模式。實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有員工考勤工資的快速計(jì)算,并適應(yīng)HR管理需求靈活變化的特點(diǎn)，又使總部掌握各分店?duì)顩r。管理模式采用總部集中管理方式。

3、分店員工使用自己的系統(tǒng)用戶名和密碼，可以按權(quán)限訪問企業(yè)應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器，只要連上Internet網(wǎng)就可以通過賬號(hào)驗(yàn)證進(jìn)入系統(tǒng)。

連鎖企業(yè)人力資源系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)圖

系統(tǒng)模塊簡(jiǎn)介

v 自助管理

a. eHR系統(tǒng)通過員工自助,員工可以在線查看和修改個(gè)人信息、出勤狀況、沒有薪資發(fā)放和社保繳納狀況、未來(lái)培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃等信息;并可參與公司的內(nèi)部招聘、公共課報(bào)名和HR服務(wù)滿意度調(diào)查.

b. 門店和職能部門負(fù)責(zé)人可以通過經(jīng)理人自助查看下屬員工的在職信息、編制狀況、出勤狀況、培訓(xùn)和績(jī)效記錄等;并為門店員工進(jìn)行排班、門店借調(diào)、提請(qǐng)招聘需求、編寫培訓(xùn)計(jì)劃、確認(rèn)當(dāng)期績(jī)效管理KPI和發(fā)起員工異動(dòng)申請(qǐng)等;經(jīng)理人還可參與流程審批,查看下屬合同到期提醒等。

c. 管理層可以從總部大區(qū)域事業(yè)部城市片區(qū)門店角度查看所有經(jīng)營(yíng)單元的集團(tuán)人力資源在總量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、流動(dòng)及配置方面的狀況;可以管理門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)對(duì)比人力資本KPI.;并參與確認(rèn)人力資源核心員工晉升、外派、離職、人力預(yù)算、一二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位的KPI等的確認(rèn).

v 組織規(guī)劃

①　eHR系統(tǒng)支持零售連鎖企業(yè)構(gòu)建構(gòu)建功能導(dǎo)向(比如職能管理部門和門店經(jīng)營(yíng))組織架構(gòu),也支持建立事業(yè)部導(dǎo)向的組織架構(gòu),可以實(shí)現(xiàn)區(qū)域+職能矩陣管理,可從區(qū)域,經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)方式、多品牌、多公司來(lái)構(gòu)建組織架構(gòu)，規(guī)范化組織復(fù)制管理規(guī)則。

②　可從管理職能和門店經(jīng)營(yíng)2大視角來(lái)規(guī)劃企業(yè)的職務(wù)、職等和職位體系,并設(shè)定對(duì)應(yīng)的工作說(shuō)明書和能力素質(zhì)要求、績(jī)效KPI、培訓(xùn)課程體系和職位發(fā)展通道.

③　從工種、職位及門店、部門角度編制用人需求,并隨時(shí)盤點(diǎn)各門店缺編狀況, 關(guān)聯(lián)招聘系統(tǒng)發(fā)布職缺需求.

v 人事管理

1．eHR系統(tǒng)提供從員工入職、試用、調(diào)動(dòng)、,晉升、外派、留職、,離職、復(fù)職、退休的全過程管理.全面記錄員工職業(yè)周期內(nèi)的任職、家庭、教育、培訓(xùn)、績(jī)效、合同等相關(guān)信息,并可結(jié)合報(bào)表平臺(tái)自定義格式信息輸出.

2．可按零售企業(yè)的需求定義員工結(jié)構(gòu),如從用工種類(全職、臨時(shí)、促銷)、員工編制屬性、經(jīng)營(yíng)品牌角度管理員工; 可以通過細(xì)分職能性質(zhì)(如總部職能、區(qū)域職能、門店職能、門店)來(lái)精細(xì)化控制管員比和管店比.

3．eHR系統(tǒng)考慮到零售連鎖行業(yè)大規(guī)模用工和旺季銷售,企業(yè)會(huì)聘用勞務(wù)派遣和零時(shí)工,對(duì)此科藝嘉人力資源系統(tǒng)管理平臺(tái)可對(duì)其合同、異動(dòng)、薪酬、考勤做差異化管理;

4．考慮到門店人力和經(jīng)營(yíng)及新門店支持門店員工借調(diào)或外派,同時(shí)系統(tǒng)支持其對(duì)應(yīng)的成本分?jǐn)?/span>,薪資兩地發(fā)放及考勤借調(diào)或外派處理.

5．零售連鎖行業(yè)往往多業(yè)態(tài)和多區(qū)域、多模式經(jīng)營(yíng),系統(tǒng)支持按業(yè)態(tài)和區(qū)域進(jìn)行不同管理單元切分,各自進(jìn)行獨(dú)立管理.

v 考勤管理

a. eHR系統(tǒng)根據(jù)零售連鎖行業(yè)用工模式和員工種類來(lái)自定義多種考勤模式,可自定義員工的班別、,打卡、月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)及遲到、早退、加班、津貼規(guī)則.根據(jù)這些自定義規(guī)則,系統(tǒng)可自動(dòng)計(jì)算假勤結(jié)果,并經(jīng)門店兩級(jí)核實(shí)后自動(dòng)轉(zhuǎn)入薪資,從而提升考勤計(jì)算效率,降低出錯(cuò)率和處理時(shí)間.

b. 針對(duì)零售連鎖行業(yè)門店員工經(jīng)常從門店進(jìn)出,為核實(shí)員工有效產(chǎn)出,可提供針對(duì)性的綜合工時(shí)解決方案,總部、區(qū)域和各門店通過綜合工時(shí)的配置都可以監(jiān)控并確認(rèn)每個(gè)員工實(shí)際在門店的工作總時(shí)數(shù),并比對(duì)該員工的月或周標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)及排班總工時(shí)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)加班或轉(zhuǎn)調(diào)休或扣款處理,從而控制門店用人成本.

c. 如果門店員工離職,單門店沒有更新在職狀態(tài),考勤系統(tǒng)通過刷卡機(jī)不能獲取到刷卡數(shù)據(jù),那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)這些異常,總部和區(qū)域可以監(jiān)控到這些異常,從而停發(fā)這些員工的薪酬,從而可以避免離職員工繼續(xù)發(fā)放薪資的嚴(yán)重問題.

v 薪資管理

①　為支持總部有效監(jiān)控各區(qū)域門店的薪酬發(fā)放,系統(tǒng)支持首先匯總所有業(yè)態(tài)和區(qū)域員工薪資科目,總部可以確認(rèn)薪酬是集中發(fā)放還是授權(quán)區(qū)域發(fā)放,總部異常監(jiān)控.系統(tǒng)也可以支持把各區(qū)域門店核心員工(比如主管級(jí)以上)的薪酬總部發(fā)放,其它員工區(qū)域發(fā)放的規(guī)則.

②　eHR系統(tǒng)考慮到等級(jí)、區(qū)域等差異,在總部統(tǒng)一規(guī)范薪酬架構(gòu),可以按區(qū)域、員工等級(jí)、業(yè)態(tài)、工種等角度建立寬帶或薪點(diǎn)體系,并結(jié)合員工的晉升、區(qū)域外派、工種調(diào)整來(lái)自動(dòng)化處理;并可結(jié)合實(shí)際發(fā)放和薪酬體系進(jìn)行對(duì)比分析.

③　在總部統(tǒng)一整體規(guī)劃薪酬體系的基礎(chǔ)上,可以按用工模式(比如合同工、門店學(xué)生外籍員工等)、員工層次、職位性質(zhì)(比如門店業(yè)務(wù)、門店職能)來(lái)自定義計(jì)薪模式,對(duì)薪資發(fā)放周期、計(jì)算規(guī)則、科目分配等做差異化管理,并支持授權(quán)到各門店,各門店間彼此保密.

④　為降低薪資發(fā)放處理的復(fù)雜性,提高處理效率,系統(tǒng)支持自動(dòng)引用員工屬性(比如工齡、入離職狀態(tài)、工種、職務(wù)、所在組織屬性等),并且員工的假勤、績(jī)效、獎(jiǎng)懲數(shù)據(jù)可加入薪資計(jì)算,并支持用戶按圖形化導(dǎo)航一步步處理計(jì)算.

⑤　為監(jiān)控門店薪資發(fā)放是否合理,系統(tǒng)可通過工作量總部或區(qū)域總部確認(rèn)后再轉(zhuǎn)入銀行,也支持通過管理報(bào)表監(jiān)控區(qū)域門店每月薪酬發(fā)放走勢(shì)及浮動(dòng)薪酬變化及考勤異常等方式監(jiān)控異常.

v 培訓(xùn)管理

1) 支持從培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)課程、講師體系、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)開班、員工網(wǎng)上報(bào)名、培訓(xùn)結(jié)業(yè)、培訓(xùn)結(jié)果記錄、培訓(xùn)后期問卷追蹤的全過程管理。

2) 零售連鎖企業(yè)可以從總部通用課程,門店經(jīng)營(yíng)專業(yè)和管理課程, 職能部門專業(yè)和管理課程等角度以e-Learning, OJT,總部遠(yuǎn)程培訓(xùn),外訓(xùn),門店集中培訓(xùn),認(rèn)證等方式來(lái)建立門店快速?gòu)?fù)制的培訓(xùn)體系.

3) 通過員工崗位及發(fā)展階梯角度將課程關(guān)聯(lián)到對(duì)應(yīng)的能力素質(zhì)項(xiàng),從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)和360度能力評(píng)估,全面績(jī)效管理,員工職業(yè)規(guī)劃的關(guān)聯(lián),既可以做大針對(duì)員工能力瓶頸和發(fā)展進(jìn)程來(lái)做精準(zhǔn)培訓(xùn),還可以持續(xù)跟蹤培訓(xùn)對(duì)員工能力和績(jī)效的變化.

4) 為支持”多出人才,快出人才”門店或管理部門員工的晉升和調(diào)動(dòng)關(guān)聯(lián)該員工對(duì)應(yīng)總學(xué)分的積累及該新崗位或新等級(jí)對(duì)應(yīng)必選課程的培訓(xùn)成績(jī), 同時(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)支持建立企業(yè)內(nèi)部員工和外部聘請(qǐng)的講師體系, 并記錄內(nèi)外講師的培訓(xùn)評(píng)價(jià)作為續(xù)聘或內(nèi)部調(diào)整的參考.

v 績(jī)效管理

1．eHR系統(tǒng)支持以能力素質(zhì),業(yè)績(jī)BSC或KPI,行為跟蹤評(píng)估3種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)全面管理,零售連鎖企業(yè)可以根據(jù)行業(yè)或企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力(比如客戶導(dǎo)向)從專業(yè),通用,領(lǐng)導(dǎo)力方面來(lái)構(gòu)建企業(yè)勝任能力模型, 并配置門店和管理部門下各崗位的能力素質(zhì)要求。系統(tǒng)支持按組織或崗位配置對(duì)應(yīng)的業(yè)績(jī),能力考核模板.

2．系統(tǒng)支持門店經(jīng)營(yíng)績(jī)效和員工個(gè)人績(jī)效兩條線獨(dú)立績(jī)效管理,系統(tǒng)支持按PDCA循環(huán)流程對(duì)員工或組織進(jìn)行360度評(píng)估和業(yè)績(jī)考評(píng),考評(píng)結(jié)果可自動(dòng)轉(zhuǎn)入薪資管理系統(tǒng)影響員工的獎(jiǎng)金發(fā)放或薪酬調(diào)整,支持以績(jī)效九方格來(lái)進(jìn)行其它的人事安排和培訓(xùn).

• 3．考慮到零售連鎖行業(yè)特性,門店員工的行為表現(xiàn)對(duì)門店業(yè)績(jī)公司品牌影響重大,科藝嘉人力資源管理系統(tǒng)提供獎(jiǎng)懲管理模塊并結(jié)合Workflow和薪酬,人事異動(dòng)對(duì)員工的行為表現(xiàn)進(jìn)行專項(xiàng)管理.

v 招聘管理

a. eHR系統(tǒng)提供從崗位編制預(yù)算,招聘申請(qǐng),需求發(fā)布,應(yīng)聘,簡(jiǎn)歷收集,面試安排, 錄用,轉(zhuǎn)人事的全流程管理.

b. 各區(qū)域門店或職能部門可以上年末按年度指定各來(lái)年的崗位的編制預(yù)算,招聘部分根據(jù)編制需求提前準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)的招聘計(jì)劃。

c. 確認(rèn)招聘計(jì)劃之后,各門店或職能部門基于編制之下可以定期提出用人申請(qǐng)(包括招聘來(lái)源,報(bào)到周期,職位質(zhì)和量的需求等)。

d. 招聘部門可以把職位需求發(fā)布到企業(yè)HR門戶或外部企業(yè)門戶上(提供與企業(yè)網(wǎng)站結(jié)合錄入簡(jiǎn)歷窗口).系統(tǒng)自動(dòng)收集內(nèi)外部應(yīng)聘需求,并進(jìn)行面試安排.并自動(dòng)通知面試人員錄入面試結(jié)論,最終確認(rèn)后錄用,核薪,轉(zhuǎn)入人事系統(tǒng).

e. 針對(duì)零售連鎖行業(yè)大規(guī)模用工,避免重復(fù)錄用問題員工,系統(tǒng)提供黑名單管理,在人事離職或面試過程中都可以把曾在職員工或應(yīng)聘者列入黑名單,不允許黑名單人員應(yīng)聘,從而從源頭避免用人風(fēng)險(xiǎn).

v 人才梯隊(duì)與員工職業(yè)規(guī)劃

（一）系統(tǒng)按年度提供以門店或職能管理部門角度來(lái)規(guī)劃企業(yè)核心崗位的人才梯隊(duì),可以從組織和崗位角度查看企業(yè)后備人才狀況,并可定期對(duì)后備人才進(jìn)行評(píng)估,晉升或移除,并可針對(duì)進(jìn)行培訓(xùn)管理.

（二）系統(tǒng)也允許從員工角度對(duì)長(zhǎng)期績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀的門店或管理部門員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,可配置對(duì)應(yīng)職業(yè)輔導(dǎo)員,定期管理員工的職業(yè)興趣和發(fā)展方向。

（三）支持員工按當(dāng)前崗位發(fā)展縱向發(fā)展,也鼓勵(lì)員工選擇其它職能線橫向發(fā)展; 人力資源部門配合職業(yè)輔導(dǎo)員(往往由其主管兼任)定期對(duì)后備人才進(jìn)行能力發(fā)展方向崗位能力優(yōu)劣勢(shì)評(píng)估,針對(duì)能力劣勢(shì)安排對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)改善計(jì)劃;同時(shí)定期更新可發(fā)展到新崗位的時(shí)間;

（四）另外系統(tǒng)還支持記錄該員工的異地工作,其它品牌意愿,從而建立支撐門店異地?cái)U(kuò)張和多品牌管理的人才體系.

v HR流程管理

eHR系統(tǒng)提供招聘申請(qǐng),員工入職,員工異動(dòng),員工離職,員工請(qǐng)假,加班,銷假,調(diào)薪等多個(gè)HR流程,并可按員工組織層級(jí),組織性質(zhì),員工職務(wù),員工工種,上級(jí)崗位來(lái)自定義審批流程,從而可實(shí)現(xiàn)HR部門和門店,其它職能部門,總部和區(qū)域,員工和管理者之間的協(xié)同,提升人力資源管理的規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化和高效化.

科藝嘉eHR解決方案給客戶帶來(lái)的價(jià)值

• 實(shí)現(xiàn)零售連鎖全國(guó)多區(qū)域, 多業(yè)態(tài), 多經(jīng)營(yíng)模式的集中管理,提升總部管控能力

eHR系統(tǒng)針對(duì)零售連鎖行業(yè)客戶全國(guó)分點(diǎn)分散的集團(tuán)化運(yùn)作的方式,首先實(shí)現(xiàn)人力資源管理所有信息比如各區(qū)域直營(yíng)和合資門店,區(qū)域管理部門,薪酬體系,薪酬發(fā)放,員工結(jié)構(gòu),員工編制, 員工能力掌握狀況,門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等的匯總和集中;從而打破時(shí)間和空間現(xiàn)狀,確保總部實(shí)時(shí)對(duì)所有門店的人力資源營(yíng)運(yùn)狀況做統(tǒng)一管控,確保企業(yè)良性高效放大.

• 通過選、養(yǎng)、育、用、留整體聯(lián)動(dòng), 建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，支撐連鎖企業(yè)快速?gòu)?fù)制

既可按各經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)差異配置門店業(yè)務(wù)和職能管理員工的標(biāo)準(zhǔn)配比, 也可從大區(qū)域城市片區(qū)門店部門角度按全職,兼職,促銷員用工種類來(lái)規(guī)范各崗位的員工編制(數(shù)量需求),并可輔以對(duì)應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)工作說(shuō)明書, 培訓(xùn)體系,能力素質(zhì)模型,績(jī)效管理模板從而形成連鎖行業(yè)以崗位為核心的標(biāo)準(zhǔn)化快速?gòu)?fù)制的HR體系.從而支撐連鎖企業(yè)快速?gòu)?fù)制.

• 降低大規(guī)模用工的合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)和用人成本, 提升HR管理效率

通過總部對(duì)各區(qū)域員工的合同,加班,年休假,工傷賠償,員工社保,最低薪酬,員工流動(dòng),員工獎(jiǎng)懲等全面流程審批和異常監(jiān)控做大事前監(jiān)控從而優(yōu)先降低用人合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)通過HR流程,考勤處理,薪資計(jì)算,報(bào)表分析的自動(dòng)化處理也縮短HR手工處理的時(shí)間,減少了人為處理的出錯(cuò)率;降低門店快速擴(kuò)張對(duì)HR人力需求的壓力.

• 關(guān)注門店和職能部門核心崗位人才梯隊(duì)的建設(shè),促使企業(yè)可持續(xù)性擴(kuò)張

eHR系統(tǒng)平臺(tái)支持從門店經(jīng)營(yíng)和職能支撐兩條線來(lái)布局零售連鎖企業(yè)職業(yè)發(fā)展路線, 比如門店主管到見習(xí)店長(zhǎng)到店長(zhǎng)到督導(dǎo)到區(qū)域營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的縱向發(fā)展路徑或橫向職能線的多元化發(fā)展通路; 并輔以對(duì)應(yīng)的培訓(xùn),晉升,激勵(lì), 管理授權(quán),文化熏陶配套制度來(lái)留住并持續(xù)提升核心人才向心力. 各區(qū)域經(jīng)營(yíng)單位和職能部門負(fù)責(zé)人可參與對(duì)下屬核心崗位的后備人才的舉薦,定期進(jìn)行能力差距和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,并安排后續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃;從而逐漸建立企業(yè)的人才梯隊(duì),提升組織競(jìng)爭(zhēng)能力.

• 驅(qū)動(dòng)門店業(yè)績(jī)成長(zhǎng),從事務(wù)性到過渡到戰(zhàn)略性HR管理

科藝嘉人力資源管理平臺(tái)將門店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)和KPI三大數(shù)據(jù)源連接起來(lái),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)的人力資本投資回報(bào)分析，然后將管理模預(yù)置在各總部區(qū)域分公司門店，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，并以豐富多樣的圖表告訴業(yè)務(wù)經(jīng)理管理差距和優(yōu)勢(shì)，適時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，從而使HR報(bào)表成為了企業(yè)管理層的“第四張報(bào)表”.

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