網站管理員：科藝嘉       發布時間：2019-06-20 09:20:36

• 公司里最近上了一套十多萬甚至幾十萬的OA系統，但員工們的使用熱情好像都不高。當初明明大家都覺得對應該工作有幫助的，上OA也得到了大家的支持，可現在卻說用起來不方便？對于軟件使用率低下的情景，不知是多少企業管理者和CIO們的無奈和困擾。

  
  

  對OA系統有了進一步了解的用戶都知道，衡量軟件優劣的重要標準不是功能的數量，而是功能的使用率。市面上大部分OA軟件為了顯示功能的豐富，不管用戶是否用得到，就將所有周邊功能堆積在一起，確實這樣看起來真的很豐滿，但殊不知使用起來卻極不順手，因為其沒有遵從實用、易用的設計原則，完全沒有考慮產品易用性與用戶體驗，對于購買增加那些使用率低之又低的功能，實際上相當于您為OA產品支付了更多的額外費用，而不是您之前認為的“賺到了”。那么導致企業OA系統功能使用率低下的主要原因是什么呢！

  
  

  1、一味相信便宜產品，“便宜沒好貨，好貨不便宜”，這條至理名言在OA系統中體現得尤為突出，軟件廠商的科技成本、研發成本、銷售成本、廣告成本、宣傳成本等等的累加，便宜的產品最后降低的只能是OA系統的質量。

  
  

  2、實施前需求不明確。許多客戶在軟件實施初期，往往只有一個模糊的、淺顯的概念，對于應用了OA軟件之后，企業要完成什么管理目標，到達什么樣的管理模式，并沒有一個明確的定義，用戶的不明確也導致實施人員對用戶需求把握不準。從而影響軟件功能的適用度，降低了軟件使用率。

  
  

  3、實施人員對客戶培訓力度不夠。在培訓過程中沒有使客戶全面了解、熟悉與認同OA軟件系統，致使OA不能作為其工作的******工具。

  
  

  4、客戶積極性不夠。企業推行信息化管理，對于電腦使用很少的人本身就是一個新的障礙，用戶對OA認識度不高，在還沒有真正認識到OA的價值之前，總覺得在OA上辦公無疑是增加了自己的工作量，加上在OA前期使用過程中本身由于熟練度不夠，不能很好發揮OA的優勢，遭遇客戶的抵觸情緒。

  
  

  綜上所述，影響OA功能使用率低下的原因可以歸納為：產品、需求、培訓、用戶；到底是產品本身的問題，還是開發前用戶需求不明確，或是培訓力度不夠，抑或是用戶的抵觸心理在作祟。只有根據自己企業實際情況找出問題根源所在，對提高OA使用率的解決辦法才有明確的方向。